Política de Privacidade

Última atualização: 25 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Kasa dos Colchões LTDA (CNPJ 31.343.935/0001-02), rede de lojas de colchões do Distrito Federal, coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita nosso site e nossas lojas físicas ou entra em contato pelo WhatsApp.

1. Quem somos

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos informa diretamente: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e endereço, quando você entra em contato para tirar dúvidas, pedir orçamento ou negociar uma compra.
• Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, origem do acesso (por exemplo, se você veio de um anúncio ou de uma busca no Google) e cookies.
• Dados de campanhas: parâmetros de rastreamento (UTM, cliques em anúncios) usados para entender qual canal trouxe seu contato até nós.

3. Como usamos os seus dados

• Para responder seu contato e negociar sua compra pelo WhatsApp;
• Para organizar entregas e trocas/devoluções;
• Para melhorar o site e nossos anúncios, entendendo quais canais funcionam melhor;
• Para cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com: (i) o WhatsApp/Meta, para viabilizar nosso atendimento; (ii) transportadoras e parceiros de entrega; (iii) ferramentas de análise e publicidade (como Meta Ads e Google Ads/Analytics), para medir o desempenho das nossas campanhas; e (iv) autoridades, quando exigido por lei.

5. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar suas preferências, entender como você usa o site e medir a origem do tráfego (orgânico ou pago). Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp oficial da Kasa dos Colchões ou em qualquer uma das nossas lojas físicas.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com a gente pelo WhatsApp.